Concernant l'envoi des produits à l'étranger

1-) Comment puis-je effectuer mes transactions de paiement?

Vous pouvez effectuer vos paiements pour vos commandes sur notre site web par carte de crédit ou par virement bancaire de manière totalement sécurisée, sans aucun problème.

2-) Y a-t-il des changements de prix ?

Vos commandes sont calculées au prix de vente national sur notre site web. Par conséquent, il n'y a pas de tarification différente, à l'exception de votre information. Les prix indiqués sur notre site web sont valables pour tous vos achats.

3-) De quelle entreprise de logistique ma commande proviendra-t-elle ?

Afin de pouvoir assurer une livraison sans problème dans le monde entier, nous collaborons avec des entreprises de logistique professionnelles, chacune spécialisée dans son domaine, bien que cela puisse varier en fonction du pays et de la région. Par conséquent, nous assurons l'expédition de vos commandes par le biais de la société de logistique qui offre le service le plus adapté, de haute qualité et sans problème pour votre région. Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons expédier avec la société de transport avec laquelle vous avez un accord en tant qu'acheteur.

4-) En combien de jours ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous livrons les produits de votre commande dans un délai de 20 jours à la société de logistique contractée, avec un emballage double couche. La livraison des produits jusqu'à chez vous, en incluant le trajet, prend en moyenne 45 jours. Après cette étape, des entreprises de logistique professionnelles spécialisées livrent rapidement et en toute sécurité vos produits à votre porte.

5-) Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les entreprises de logistique avec lesquelles nous avons un accord aident nos clients à obtenir les frais de livraison les plus abordables au prix de gros. Si vous déterminez les produits que vous souhaitez acheter et nous contactez, le coût du transport sera calculé en fonction des dimensions et du poids des meubles ou en mètres cubes, et vous en serez informé.

6-) Les frais de douane sont-ils inclus dans les frais de transport ?

Tous les coûts à l'intérieur de la Turquie sont inclus dans les frais de transport, cependant, par exemple, les frais de douane déterminés en fonction du taux de TVA selon le système fiscal (allemand) ne sont pas inclus dans le prix. Après avoir payé ces frais lorsque les produits arrivent dans votre pays, la livraison jusqu'à chez vous est effectuée en toute sécurité.

7-) Y a-t-il un risque que mon produit soit endommagé ?

Nous livrons tous les meubles que nous envoyons à l'étranger en toute sécurité à votre adresse avec un double emballage. Cependant, malgré tout événement négatif éventuel pouvant survenir pendant la phase de transport, les entreprises de logistique transportent vos produits avec une assurance.

8-) Dans quels pays effectuez-vous des expéditions ?

Nous envoyons des produits dans tous les pays du monde grâce aux entreprises de logistique avec lesquelles nous avons un accord
Pour obtenir des informations détaillées sur nos produits, pour toutes vos questions concernant le traitement des commandes et le processus d'expédition, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à [email protected] ou en appelant le +90 444 888 6